Política de Calidad

Laboratorio de Química Clínica Especializada Ltda., LQCE, es un  laboratorio clínico que con  sus dos divisiones, LQCE-Humanos y LQCE-Veterinaria, procesa muestras de pacientes, entregando como producto final el resultado de estos análisis en las áreas de bioquímica, hematología, microbiología, toxicología y monitoreo de fármacos. Estas dos  últimas, constituyen nuestra mayor especialización y en la que hemos sido pioneros en su implantación aplicando constantemente  metodologías con tecnología  de punta.

Desde la formación de nuestro laboratorio, en1980, hasido  y es nuestra principal preocupación, la “CONFIABILIDAD” de nuestros resultados. El control de calidad interno y externo nos ha acompañado en nuestro diario quehacer desde nuestros inicios. En el año 2000 iniciamos el trabajo de implantar un Sistema de Gestión de Calidad, SGC, que  se ajustara  los requisitos de la norma ISO 15189/NCh Of.2547- Laboratorios clínicos-requisitos particulares para la calidad y competencia. Norma internacional en cuya homologación a  norma chilena, nuestro laboratorio participó en forma muy activa.

La política de calidad de  nuestro laboratorio es  trabajar  comprometidos con el SGC,  cumpliendo  con los requisitos que de cada uno de nosotros  se requiere, hacer todos los  esfuerzos posibles para  una mejora continua de nuestros procesos con el fin de entregar a nuestros usuarios,  resultados confiables y oportunos.

La exactitud, precisión, trazabilidad, confidencialidad y oportunidad deben ser los principales requisititos y características de nuestros resultados.  Esto se logra con la capacitación constante de nuestro personal y la seguridad de su entorno laboral, la incorporación de nuevas metodologías analíticas y de procesos, investigación y docencia, comunicación y consultorías con los profesionales clínicos así como también todos nuestros usuarios.

  • La política de calidad  se encuentra  en nuestro manual de calidad y está  enmarcada dentro de las dependencias del laboratorio, de tal manera que se encuentre visible a todo nuestro personal  y público en general que visite nuestras dependencias, como evidencia objetiva de nuestro compromiso. 
  • Esta política de calidad ha sido leída, entendida y firmada por cada funcionario del laboratorio, con el compromiso de cumplir con sus responsabilidades y funciones asignadas en el marco de la política.

 

Dr. Pablo Espinoza Monari
Gerente General