Política
de Calidad
Laboratorio de Química Clínica Especializada Limitada, LQCE.
Es un laboratorio clínico multidisciplinario con dos divisiones, Humanos y Veterinaria, que procesa muestras de pacientes, entregando como producto final el resultado de estos análisis en las áreas de bioquímica, hematología, hormonas, microbiología, parasitología, micología, serología, inmunología, biología molecular, toxicología, farmacología y drogas de abuso. Estas tres últimas, constituyen nuestra mayor especialización y en la que hemos sido pioneros en su implementación aplicando constantemente metodologías con tecnología de punta.
Pablo Espinoza Monari, Gerente General
Gestión de Calidad
Desde la formación de nuestro laboratorio, en 1980, ha sido y es nuestra principal preocupación, la confiabilidad de nuestros resultados. El control de calidad interno y externo nos ha acompañado en nuestro diario quehacer desde nuestros inicios. En el año 2000 iniciamos el trabajo de implantar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que se ajustara los requisitos de la norma ISO 15189/NCh Of.2547 Laboratorios clínicos requisitos particulares para la calidad y competencia. Norma internacional en cuya homologación a norma chilena, nuestro laboratorio participó en forma muy activa.
Nuestros Resultados
La política de calidad de nuestro laboratorio es trabajar comprometidos con el SGC, cumpliendo con los requisitos que de cada uno de nosotros se requiere, hacer todos los esfuerzos posibles para una mejora continua de nuestros procesos con el fin de entregar a nuestros usuarios, resultados confiables y oportunos.
La exactitud, precisión, trazabilidad, confidencialidad y oportunidad deben ser los principales requisitos y características de nuestros resultados. Esto se logra con la capacitación constante de nuestro personal y la seguridad de su entorno laboral, la incorporación de nuevas metodologías analíticas y de procesos, investigación y docencia, comunicación y consultorías con los profesionales, así como también con todos nuestros usuarios.
Calidad es nuestro compromiso
La política de calidad se encuentra en nuestro manual de calidad y está enmarcada dentro de las dependencias del laboratorio, de tal manera que se encuentre visible a todo nuestro personal y público en general que visite nuestras dependencias, como evidencia objetiva de nuestro compromiso.
Esta política de calidad ha sido leída, entendida y firmada por cada funcionario del laboratorio, con el compromiso de cumplir con sus responsabilidades y funciones asignadas en el marco de la política.